FAQs
QUEL POURCENTAGE D'ALCOOL PEUT-ON CONTENIR ?
Une canette contient moins de 0,5% d'alcool. Oui ce n'est pas nul mais ce n'est vraiment pas beaucoup non plus. En fait c'est autant que le kombucha, le vinaigre ou le jus d'orange.
VOS BIÈRES ET VOS CIDRE CONTIENNENT DU GLUTEN ?
Nore cidre est sans gluten et nos bières contiennent du gluten.
VOS PRODUITS SONT-ILS SÉCURITAIRES POUR LA GROSSESSE ET L'ALLAITEMENT ?
Bien que tous nos produits soient sans alcool, nous vous recommandons de consulter votre professionnel de la santé avant d'apporter des ajouts et/ou des modifications alimentaires.
QUELLE EST LA DURÉE DE VIE DE VOS PRODUITS ?
Nos bières se conservent un an. Sous la boîte, vous avez le numéro de lot qui indique quand ils ont été fabriqués. Les deux premiers chiffres sont l'année et les 3 derniers chiffres sont le jour de l'année sur 365.
En voici un exemple : Lot 21238
Année : 2021
Jour : 238/365 = 26 août (vous pouvez vérifier en ligne de quel jour il s'agit)
La bière a été fabriquée le 26 août 2021
Il est préférable avant le 26 août 2022
VOS PRODUITS SONT-ILS VEGAN ?
Oui nos produits sont 100% Vegan.
OÙ PUIS-JE TROUVER VOS BIÈRES ?
Veuillez entrer votre adresse dans notre localisateur de magasins et vous trouverez les détaillants les plus proches.
OÙ VOUS SITUEZ-VOUS ?
Nous sommes situés à Montréal, Québec mais livrons dans la plupart des régions du Canada et des États-Unis
COMBIEN DE TEMPS PREND-IL POUR RECEVOIR MA COMMANDE ?
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Veuillez noter que le délai peut être plus long en raison des vacances et des promotions. Les commandes sont généralement livrées dans un délai de 5 à 20 jours ouvrables. En raison des retards de livraison et des retards saisonniers, nous ne pouvons pas garantir les délais de livraison. Nous n'émettrons pas de remboursement si le produit arrive plus tard que prévu.
J'AI OUBLIÉ D'AJOUTER MON CODE COUPON AVANT DE PASSER MA COMMANDE, POUVEZ-VOUS M'AIDER ?
Malheureusement, une fois votre commande passée, il ne nous est pas possible de la modifier. Vous pouvez utiliser votre coupon pour votre prochaine commande.
IL MANQUE UNE PARTIE DE MA COMMANDE, QUE FAIRE ?
Veuillez noter qu'afin d'éviter le suremballage, toutes nos caisses sont envoyées séparément, et il arrive parfois que certaines caisses arrivent avant d'autres. Il faut rarement plus de quelques jours pour recevoir le reste, mais si vous n'avez toujours rien reçu après quelques jours, veuillez Nous contacter.
QUE DOIS-JE FAIRE SI CERTAINES BIÈRES ARRIVENT ENDOMMAGÉES ?
Veuillez nous contacter et nous fournir des photos, nous remplacerons les canettes endommagées.
COMMENT PUIS-JE MODIFIER OU ANNULER MA COMMANDE ?
Une fois votre commande passée, il n'est pas possible de la modifier ou de l'annuler pour des raisons logistiques. Vous pouvez toujours contacter si vous avez des questions.
En raison de la nature du produit, nous n'acceptons pas les retours
