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FAQ

COMMENT S'INSCRIRE ?

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Choisissez votre plan d'abonnement ci-dessus, passez votre commande et vous y êtes. Vous utiliserez l'e-mail avec lequel vous avez vérifié pour effectuer des ajustements de fréquence de livraison et de produit pour les commandes futures !

COMMENT PUIS-JE ACCÉDER À MON COMPTE POUR EFFECTUER DES MODIFICATIONS ?

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Tu peux Connectez-vous à votre compte et entrez l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors du paiement pour vous connecter afin d'ajuster votre commande à venir. Cliquez simplement sur le bouton Gérer les abonnements une fois que vous êtes connecté.

J'AI BESOIN DE FAIRE UNE PAUSE - PUIS-JE SAUTER UNE EXPÉDITION ?

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Vous avez toujours la possibilité d'ajuster au fur et à mesure, de sauter un mois ou de définir votre prochaine expédition pour une date précise.

COMMENT CHANGER MON ADRESSE DE LIVRAISON ?

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Via votre compte sur https://sobercarpenter.com/account/login. Mais assurez-vous de le changer avant que votre prochaine commande ne soit traitée, c'est-à-dire à minuit de la date prévue.

QUELLE EST LA PÉRIODE D'ANNULATION DE COMMANDE ?

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Vous pouvez modifier ou annuler à tout moment avant le jour de votre commande. Si vous souhaitez annuler ou modifier après le traitement de votre paiement, veuillez envoyer un e-mail à notre service client ici à hey@sobercarpenter.com

DOIS-JE ÊTRE À LA MAISON POUR SIGNER POUR LA LIVRAISON ?

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Non - puisque Sober Carpenter est sans alcool, aucune pièce d'identité ou signature n'est requise. Nous envoyons des mises à jour de suivi afin que vous sachiez quel jour vous pouvez vous attendre à votre livraison. Vous pouvez contacter hey@sobercarpenter.com pour tout problème !

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