FAQ
COMMENT M'INSCRIRE ?
Choisissez votre plan d'abonnement ci-dessus, passez votre commande et vous y êtes. Vous utiliserez l'e-mail avec lequel vous avez effectué votre paiement pour effectuer des ajustements de fréquence de livraison et de produits pour les commandes futures !
COMMENT PUIS-JE ACCÉDER À MON COMPTE POUR APPORTER DES MODIFICATIONS ?
Vous pouvezvous connecter à votre compte et saisir l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors du paiement pour vous connecter afin d'ajuster votre prochaine commande. Cliquez simplement sur le bouton Gérer les abonnements une fois connecté.
J'AI BESOIN DE PAUSE - PUIS-JE SAUTER UN ENVOI ?
Vous avez toujours la possibilité de vous ajuster au fur et à mesure, de sauter un mois ou de fixer votre prochaine expédition à une date précise.
COMMENT PUIS-JE CHANGER MON ADRESSE DE LIVRAISON ?
À travers votre compte sur https://sobercarpenter.com/account/login. Mais assurez-vous de le modifier avant le traitement de votre prochaine commande, c'est-à-dire à minuit de la date prévue.
QUELLE EST LA FENÊTRE D’ANNULATION DE COMMANDE ?
Vous pouvez modifier ou annuler à tout moment avant le jour de votre commande. Si vous souhaitez annuler ou modifier une fois votre paiement traité, veuillez envoyer un e-mail à notre équipe de service client ici à hey@sobercarpenter.com
DOIS-JE ÊTRE À LA MAISON POUR SIGNER LA LIVRAISON ?
Non, puisque Sober Carpenter est sans alcool, aucune pièce d’identité ou signature n’est requise. Nous envoyons des mises à jour de suivi afin que vous sachiez quel jour vous pouvez vous attendre à votre livraison. Vous pouvez contacter hey@sobercarpenter.com en cas de problème !